Lean IT Foundation

Durant ces 2 jours de formation, chaque participant apprendra et comprendra:

• Les concepts de base et les principes essentiels du Lean,
• À utiliser les outils d’analyse Lean IT,
• Ce que Lean IT signifie pour une organisation, ainsi que les avantages de sa mise en œuvre,
• Comment appliquer la philosophie Lean à un environnement informatique,
• Comment gérer un projet Lean IT sous la direction d’un expert Lean.

Cette formation de deux jours s’équilibre entre la présentation des concepts et de la méthode, et les retours d’expérience du formateur, notamment en associant Lean IT à une démarche ITIL®, à la gouvernance avec COBIT® ou à une méthode agile telle que PRINCE2® Agile en gestion de projets.

• Le cours de formation est illustré par des questions pratiques et des exemples
• Les exercices pratiques comprennent des exemples et des discussions
• Les tests pratiques sont similaires à l’examen de certification

Jour 1 : Introduction au Lean : le client et les processus

• Bienvenue et Introduction
• Introduction au lean
  • Présentation et histoire du Lean
  • L’état d’esprit du Lean Management
  • Le lean et les démarches d’amélioration continue
  • Les éléments-clés du Lean
  • La notion de déchets, de variabilité et d’inflexibilité. Le modèle processus
  • Les cinq dimensions du Lean IT
• Le Client
  • Principe de valeur ajoutée pour le client
  • La Voix du Client: outils CRM, outil de diagramme de Kano
  • Travail à valeur ajoutée et travail sans valeur ajoutée
  • Éléments cruciaux de la qualité
  • Flux de valeur des systèmes d’information
  • Coûts de la mauvaise qualité
• Les Processus
  • Le concept de processus. Le modèle processus
  • Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer)
  • Création et analyse d’une Value Stream Map (Cartographie des Flux de Valeur - VSM)

Jour 2 : Performance, organisation, résolution de problèmes, attitude

• La performance
  • Qu’est-ce que la performance?
  • Les indicateurs-clés de la performance
  • L’efficacité du processus opérationnel
  • Les compétences et la matrice de connaissances
• L'organisation
  • La structure organisationnelle du client
  • L’orientation client
  • Le dialogue de la performance
  • La gestion visible
• Le comportement et l’attitude
  • Leadership Lean & Comportement
  • Le changement organisationnel
  • L’histoire du changement
• Préparation à la certification
• Questions & Conclusion
• Examen lean IT Foundation de l’EXIN / LITA (1 heure)

L’examen officiel Lean IT Foundation est inclus dans la formation.

Il se compose d’un QCM de 40 questions et dure 60 minutes. La certification est obtenue si le candidat obtient au moins 26 réponses correctes (65%). L’examen se déroule en fin de session de formation et le résultat est communiqué au candidat immédiatement à la fin de l’épreuve.

Il est important de noter que, pour l’instant, l’examen se déroule en Anglais uniquement. Il n’y a actuellement aucun planning de traduction en Français communiqué par la Lean IT Association.

Alain BONNEAUD
CISA® - CISM® - CGEIT® - CDPSE® - COBIT® - ISO 27001 - ITIL® - PRINCE2® - RESILIA® - VeriSM™ - ISO 20000 - DevOps

Le tarif indiqué concerne la totalité de la prestation, incluant :

• l’animation de la session par un formateur accrédité par EXIN sur Lean IT,
• l’accueil personnalisé en distanciel ou en salle de formation avec eau minérale et pauses,
• le support de cours accrédité personnalisé,
• le passage en ligne (ou au format papier) de la certification Lean IT Foundation,
• la délivrance du certificat officiel Lean IT Foundation par EXIN, au format électronique (si la certification est réussie),
• un groupe limité à 10 participants maximum afin de garantir la qualité de la formation.

Pour être validée, votre inscription à la session Lean IT Foundation (2 jours) doit être réalisée en ligne.

Le règlement intégral de la formation et des examens doit nous parvenir au plus tard 10 jours avant le début de la formation. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, transfert, carte de crédit ou Paypal.