RESILIA® Foundation
La certification RESILIA® Foundation est conçue comme une introduction au cadre de cyber-résilience RESILIA® et permet aux candidats d’examiner la gestion des services informatiques à travers un modèle d’exploitation de bout en bout pour la création, la livraison et l’amélioration continue de produits et services technologiques. Elle confirme une compréhension globale du langage et des concepts clés de RESILIA® et montre comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce aux guides RESILIA®.
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RESILIA® Practitioner
Spécialement destiné aux responsables informatiques, aux praticiens et au personnel de support possédant déjà une certification ITIL® v3 Expert (ou au moins 17 points dans le système ITIL® v3) en tant que professionnel du management des TI, ce module est composé d’une formation obligatoire de 5 jours et d’un examen. Il permet aux candidats d’acquérir les compétences et les connaissances à jour nécessaires pour naviguer dans l’économie des services numériques, tout en reconnaissant leurs réalisations antérieures. Les candidats retenus reçoivent le titre ITIL® 4 Managing Professional.
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